🚚 Verzend- en Retourbeleid – Houtstudio Babbel
Laatst bijgewerkt: 14-02-2026
🚚 Verzending
Leveringsgebied
Houtstudio Babbel levert binnen Europa.
Bestellingen buiten Europa worden niet geleverd.
Verzendkosten
De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen, vóórdat de bestelling definitief wordt geplaatst.
Verzendmethode
Bestellingen worden verzonden via:
PostNL
DHL
De vervoerder wordt gekozen op basis van formaat, gewicht en bestemming van het pakket.
Na verzending ontvangt de klant een e-mail met een track & tracé-code.
Verwerkingstijd
De verwerkingstijd is de tijd die nodig is om een bestelling te maken en gereed te maken voor verzending.
Standaardproducten: 1–3 werkdagen
Gepersonaliseerde producten: 3–7 werkdagen
(Indien je andere levertijden hanteert, kun je deze hier aanpassen.)
Levertijd
Na verzending bedraagt de gemiddelde levertijd:
Binnen Nederland: 1–2 werkdagen
Binnen Europa: 3–7 werkdagen
De genoemde levertijden zijn indicatief en kunnen variëren door drukte bij vervoerders of feestdagen.
Vertraging
Indien een bestelling vertraging oploopt, wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht.
Beschadiging of vermissing tijdens transport
Het risico van beschadiging of vermissing ligt bij Houtstudio Babbel tot het moment van levering aan de consument.
Is een product beschadigd geleverd?
Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op via info@houtstudiobabbel.nl
en stuur duidelijke foto’s mee van:
Het product
De verpakking
Het verzendlabel
Wij zorgen voor een passende oplossing.
📦 Retourbeleid
Herroepingsrecht – Standaardproducten
Voor standaardproducten geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van het product.
Binnen deze termijn mag de consument zonder opgave van reden de overeenkomst ontbinden.
Voorwaarden
Het product dient onbeschadigd te zijn
Het product mag niet gebruikt zijn
Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele verpakking te worden geretourneerd
Retourkosten zijn voor rekening van de klant
Na correcte retourontvangst wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode.
Uitsluiting herroepingsrecht – Gepersonaliseerde producten
Voor gepersonaliseerde producten geldt géén herroepingsrecht.
Dit betreft producten die:
Volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd
Een persoonlijk karakter hebben
Speciaal voor de klant zijn geproduceerd
Dit is conform de Europese consumentenwetgeving.
Annulering van gepersonaliseerde bestellingen
Een gepersonaliseerde bestelling kan alleen kosteloos worden geannuleerd zolang de productie nog niet is gestart.
Zodra de productie is gestart, is annulering niet meer mogelijk.
Retourprocedure
Wil je een standaardproduct retourneren?
Volg dan deze stappen:
Meld je retour aan via info@houtstudiobabbel.nl
Vermeld je ordernummer en reden van retour (niet verplicht, wel gewenst)
Je ontvangt retourinstructies
Verzend het product binnen 14 dagen na aanmelding
Wij adviseren een verzendmethode met track & tracé te gebruiken.
Houtstudio Babbel is niet aansprakelijk voor retourzendingen die zoekraken.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
Eventuele oorspronkelijke verzendkosten worden alleen terugbetaald indien de volledige bestelling wordt geretourneerd.
⚖️ Belangrijke aanvulling voor houten producten
Hout is een natuurproduct.
Kleine verschillen in kleur, nerf, structuur of lichte noesten vormen geen gebrek en zijn geen geldige reden voor retour of klacht.